ФОРМИРОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ГОТОВНОСТИ К РАЗРЕШЕНИЮ КОНФЛИКТОВ РАБОТНИКОВ МЧС

Аннотация

Статья посвящена изучению психологической готовности работников МЧС к применению в разрешении конфликтных ситуаций. Объект исследования – процесс формирования психологической готовности работников МЧС разрешать конфликты. Предмет настоящего исследования – психодиагностика как средство формирования психологической готовности работников МЧС к применению стратегии сотрудничества в конфликторазрешении. Научная новизна состоит в том, что в данном исследовании нами была предпринята попытка к рассмотрению и анализу готовности к урегулированию конфликтных ситуаций в рамках стратегии сотрудничества как индивидуального психического состояния человека с одной стороны, в т. ч. работников МЧС – с другой. Для того чтобы достичь указанной цели, мы воспользовались несколькими методами эмпирического исследования, в частности, мы использовали методику «Стиль поведения в конфликте» (К. Томас, адаптация Н.В. Гришиной), методику «Личностная агрессивность и конфликтность (Е.П. Ильин и П.А. Ковалев), методику «Диагностика готовности к ведению переговоров и разрешению конфликтов» (В.И. Андреев). Для того чтобы установить статистически достоверные различия, мы воспользовались непараметрическим U-критерием Манна-Уитни для двух независимых выборок, непараметрическим критерием t-критерий Стьюдента для двух зависимых выборок.